Pourquoi associer tout le monde à la décision peut se retourner contre vous

"C’est comme ça et pas autrement". La décision hiérarchique définitive et unilatérale laisse souvent des traces dans les équipes, obligées de suivre une voie qu’elles ne comprennent pas forcément. Pour éviter le conflit, le manager peut préférer le consensus, qui devient toutefois un piège (…)