À France Travail, « on est en première ligne du désespoir »

Après les annonces politiques sur le contrôle renforcé des chômeurs, les agents de l'organisme public sont chargés de l'appliquer. Plusieurs d'entre eux confient à Politis leurs difficultés, entre un rapport aux usagers toujours plus compliqué et des conflits intimes de valeurs. (...)