Alarme restée muette pendant le cambriolage : votre clause d’exclusion vous met-elle vraiment à l’abri ?

Le système était armé, mais l'alarme n'a pas sonné pendant le cambriolage. Une clause d'exclusion suffit-elle à dégager la responsabilité du télésurveilleur ? Analyse d'une décision qui doit alerter tout dirigeant du secteur.